Garantia Changarrito

Garantía Changarrito

En Changarrito creemos en el diseño bien hecho, en los procesos claros y en las relaciones de trabajo que se construyen con confianza. Por eso existe la Garantía Changarrito: una promesa de servicio, calidad y satisfacción.

Esta garantía aplica a proyectos contratados con nuestro estudio y se basa en acuerdos transparentes, entregables definidos y comunicación constante.

1/ Garantía de servicio:

  • Comunicación clara y trazable: tendrás seguimiento del proyecto con avances, entregas y comentarios de forma ordenada.
  • Entregables definidos: todo proyecto se trabaja con alcance acordado, fechas estimadas y lista de entregables por fase.
  • Revisiones incluidas: trabajamos con rondas de revisión para alinear el resultado a lo acordado sin fricción.
  • Archivos listos para uso real: entregamos formatos correctos para impresión, redes o web según aplique.

2/ Garantía de satisfacción:

  • Si algo no cuadra, lo ajustamos: si el entregable no cumple el objetivo descrito en el brief, lo corregimos sin costo dentro del periodo de garantía.
  • Alineación a objetivos: no diseñamos “bonito”, diseñamos para comunicar y resolver una necesidad concreta.
  • Calidad consistente: revisamos composición, legibilidad, coherencia visual y calidad técnica antes de entregar.
  • Tu aprobación importa: cerramos fase únicamente cuando el entregable cumpla con el criterio acordado.

¿Cómo funciona?

La Garantía Changarrito está pensada para que tengas claridad, tranquilidad y un camino directo para resolver cualquier ajuste necesario.

Brief y acuerdos iniciales:

  • Definimos objetivo, referencias, alcance y entregables. Esto se convierte en la base para validar el resultado final.

Revisiones y mejoras:

  • Trabajamos con rondas de feedback para corregir rumbo, afinar detalles y asegurar que el entregable cumpla su propósito.

Cierre y periodo de garantía:

  • Al entregar, se activa un periodo de garantía para ajustes menores y correcciones por coherencia técnica según el tipo de servicio.





Alcance de la garantía

Para mantener claridad y orden, la garantía funciona bajo criterios simples:

Incluye:

  • Ajustes menores de diseño (alineación, tamaño, jerarquías, color y legibilidad).
  • Correcciones por errores técnicos (exportación, formatos, resolución, perfiles de color según aplique).
  • Corrección de textos si el contenido fue entregado por el cliente y se detecta un error dentro del periodo de garantía.
  • Revisión de consistencia visual respecto al sistema o lineamientos definidos en el brief.

No incluye:

  • Cambios de dirección creativa fuera del brief original.
  • Nuevas versiones, piezas adicionales o ampliación de alcance no contemplada.
  • Re-trabajo por cambios tardíos de contenido/decisiones después de aprobado el diseño.
  • Costos de impresión, producción o servicios externos (a menos que se acuerde por escrito).





Preguntas rápidas

Para que todo sea transparente, aquí van respuestas rápidas a lo más común.

¿Cuánto dura la garantía?

  • Por defecto, 7 días naturales después de la entrega final de la fase o proyecto (a menos que tu contrato indique otro periodo).

¿Cómo solicito un ajuste?

  • Envíanos un mensaje con una lista clara de cambios (idealmente en un solo bloque), o por el canal de seguimiento acordado.

¿Qué pasa si no me gusta el estilo?

  • Si el estilo no está alineado al brief, lo corregimos. Si es un cambio de gusto/dirección fuera del brief, se cotiza como ajuste extra.

¿Y si mi proyecto es de desarrollo?

  • El desarrollo web se realiza a través de ZYNDEV. La garantía aplica sobre funcionamiento y entregables acordados (según alcance y documentación del proyecto).

Trabajemos con confianza

La Garantía Changarrito existe para que tengas tranquilidad: procesos claros, entregables reales y una ruta directa para resolver ajustes. Si tienes dudas, escríbenos y te decimos qué aplica en tu proyecto.